GENERAL

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE STRONG MY PHONE?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 a 12 y de 14 a 18 horas, excepto los días festivos en Francia.

¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Preferimos el correo electrónico para un mejor seguimiento de las solicitudes. Puede escribirnos a través del formulario de contacto.

¿CÓMO SEGUIR A STRONGMYPHONE EN LAS REDES SOCIALES?

Consulta nuestra historia, nuestros embajadores y el día a día de los productos Strong My Phone en Facebook, Instagram, Twitter y Youtube.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR UN DISTRIBUIDOR DE PRODUCTOS STRONGMYPHONE?

Tenemos distribuidores en Francia, Dom-Tom, Europa. Encontrará la lista en esta página.

¿DE QUÉ PROTEGEN LAS CARCASAS STRONGMYPHONE WATERPROOF & SHOCKPROOF?

Las fundas Strong My Phone resistentes al agua y a los golpes protegen contra el agua (dulce y salada), los golpes, la nieve y el polvo.

¿PARA QUÉ PUEDO UTILIZAR UNA FUNDA STRONGMYPHONE RESISTENTE AL AGUA Y A LOS GOLPES?

Las fundas Strong My Phone resistentes al agua y a los golpes pueden utilizarse en contextos cotidianos, profesionales y deportivos.

¿A QUÉ DISTANCIA Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE PUEDE SUMERGIR MI TELÉFONO BAJO EL AGUA?

El teléfono, protegido por la carcasa resistente al agua y a los golpes, puede sumergirse hasta 2 metros de profundidad durante 30 minutos.

CARCASA IPAD

¿A QUÉ DISTANCIA Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE PUEDE SUMERGIR MI IPAD?

Con la funda Strong My Phone Waterproof & Shockproof, tu iPad puede sumergirse hasta 2 metros durante 30 minutos.

¿SON LAS CARCASAS DE STRONGMYPHONE RESISTENTES A LOS PRODUCTOS CORROSIVOS EN LOS HOSPITALES?

Sí, las carcasas impermeables y antigolpes de Strong My Phone son resistentes a productos corrosivos como el Surfanios.

*Detergente, desinfectante médico.

¿PUEDO INSTALAR UNA VENTOSA EN LA CARCASA DEL IPAD?

Sí, se puede instalar una ventosa en el casco, sin embargo para instalar la ventosa es IMPRESCINDIBLE tener el soporte del iPad además, sin eso, la ventosa no se puede utilizar.

CARCASA IPHONE

¿A QUÉ DISTANCIA Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE PUEDE SUMERGIR MI TELÉFONO BAJO EL AGUA?

El teléfono, protegido por la funda resistente al agua y a los golpes para iPhone, puede sumergirse hasta 2 metros de profundidad durante 30 minutos.

¿CUÁL ES LA ALTURA MÁXIMA DE CAÍDA?

La altura máxima de caída para proteger tu iPhone es de 1m20.

¿SON COMPATIBLES LAS CARCASAS DEL IPHONE 7 Y DEL IPHONE 8?

Sí, son compatibles. Si tienes un iPhone 7 puedes comprar una funda para el iPhone 8 y viceversa.

CARCASA SAMSUNG

¿A QUÉ DISTANCIA Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE PUEDE SUMERGIR MI TELÉFONO BAJO EL AGUA?

El teléfono, protegido por la funda resistente al agua y a los golpes para Samsung Strong My Phone, puede sumergirse hasta 2 m de profundidad durante 30 minutos.

¿CUÁL ES LA ALTURA MÁXIMA DE CAÍDA?

La altura máxima de caída para proteger su Samsung es de 1m20.

CARCASA HUAWEI

¿A QUÉ DISTANCIA Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE PUEDE SUMERGIR MI TELÉFONO BAJO EL AGUA?

El teléfono, protegido por la carcasa Strong My Phone de Huawei resistente al agua y a los golpes, puede sumergirse hasta 2 metros de profundidad durante 30 minutos.

¿CUÁL ES LA ALTURA MÁXIMA DE CAÍDA?

La altura máxima de caída para proteger su Huawei es a la altura del hombre, 1m20.

CARCASA BATERÍA INTEGRADA

¿A QUÉ DISTANCIA Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE PUEDE SUMERGIR MI TELÉFONO BAJO EL AGUA?

El teléfono, protegido por la funda Strong My Phone resistente al agua y a los golpes para iPhone, puede sumergirse hasta 2 metros de profundidad durante 30 minutos.

¿CUÁL ES LA ALTURA MÁXIMA DE CAÍDA?

La altura máxima de caída para proteger tu iPhone es de 1m20.

PROTECTORES DE PANTALLA

¿QUÉ ES UN PROTECTOR DE PANTALLA DE VIDRIO TEMPLADO "3D"?

El protector de pantalla de vidrio templado "3D" tiene la particularidad de cubrir toda la pantalla de su teléfono.

¿QUÉ ES EL VIDRIO TEMPLADO?

El vidrio templado es un vidrio tratado para mejorar sus propiedades mecánicas. El vidrio templado es de dos a cinco veces más resistente que el vidrio ordinario. Es mucho más resistente a los golpes y a los arañazos que el cristal convencional.

¿PUEDO PONER MI PROTECTOR DE PANTALLA DE VIDRIO TEMPLADO AL MISMO TIEMPO QUE UNA CARCASA CASEPROOF?

Puede poner un protector de pantalla (excepto la protección 3D) así como una funda CaseProof para todos los modelos de teléfono compatibles con CaseProof, EXCEPTO la funda resistente al agua y a los golpes para el iPhone SE/5S/5 y EXCEPTO los modelos de funda SHOCK.

MI PROTECTOR DE PANTALLA DE VIDRIO TEMPLADO ESTÁ AGRIETADO, ¿DEBO CAMBIARLO?

Para una máxima protección y un teléfono seguro, se recomienda cambiar el cristal templado si tiene varios golpes visibles.

CAJAS DE BUCEO

¿A QUÉ DISTANCIA BAJO EL AGUA SE PUEDE SUMERGIR UNA CÁMARA DE BUCEO?

Según el modelo, la distancia de inmersión se indica en la ficha del producto (de 10 m a 60 m para los modelos más recientes).

HE COMPRADO LA CÁMARA DE BUCEO DE 60M PARA IPHONE, ¿CÓMO LA PROGRAMO?

ara programar correctamente su iPhone con su tanque/carcasa de buceo, debe seguir estos pasos:

1) Empareja tu teléfono y la cámara

2) Descargue la aplicación BT Shutter Pro, esta aplicación le permitirá más opciones de control por Bluetooth

3) En el modo de inmersión, es necesario desactivar el bloqueo automático de su iPhone

En la ficha del producto, encontrará toda la información en PDF, en la pestaña "Descargar"

Haga clic aquí para acceder a la ficha del producto.

ACCESORIOS

CORDÓN FLOTANTE: ¿CUÁNTO PESO PUEDE SOPORTAR UN CORDÓN?

Una correa puede soportar un peso máximo de 400 g.

PRECAUCIÓN: El smartphone debe estar protegido por una carcasa impermeable además de la correa flotante.

¿PERMITE LA FUNDA IMPERMEABLE UTILIZAR LAS FUNCIONES DEL SMARTPHONE?

La funda impermeable Strong My Phone le permite utilizar todas las funciones de su smartphone, fuera y bajo el agua, hasta 20 m de profundidad. Sin embargo, el botón de inicio no es accesible directamente, es necesario activar el modo "AssistiveTouch" en su iPhone o instalar la aplicación "Assistive Touch" para Android para su Samsung o Huawei.

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